Meld flytning
Meld flytning
Se dagens variable priser
Se dagens variable priser
Selvbetjening
Selvbetjening
Skift dit elprodukt
Skift dit elprodukt

El med omtanke
for Bornholm

Når du vælger el hos os, vælger du mere end blot strøm i stikkontakten.
Du vælger gennemskuelige priser og lokal kundeservice – fordi vi ved, at begge dele er vigtigt for vores kunder.

Du vælger også et selskab, der giver tilbage til øen. Hvert år sender vi 1,5 million kroner ud i lokalsamfundet gennem lokale samarbejder og vores udlodningspulje på 500.000 kroner. Det er midler, der løfter projekter, foreninger og fællesskaber på hele Bornholm.

Bliv elkunde i dag

Skift hurtigt og nemt til gennemskuelige priser og lokal kundeservice uden skjulte gebyrer.

Bestil ladeløsning

Få en driftssikker ladeløsning installeret af lokale. Gør det nemt at lade hjemme.

Sælg din overskudsstrøm

Producerer du strøm? Sælg den lokalt, trygt og enkelt. Uden skjulte gebyrer og abonnementer.

Når du vælger Bornholms Energi & Forsyning,
vælger du også Bornholm

Kundeservice med kontor i Rønne og Nexø

Når du kontakter os, møder du mennesker, der bor her på Bornholm. Vi kender vejene, byerne og hverdagslivet og hjælper dig hurtigt videre, hvis du har brug for os.

Uanset om du bor på øen, har feriebolig her eller vælger at få din strøm fra Bornholm, står vores lokale kundeservice klar til at hjælpe dig.

Mød vores kundeservice

500.000 kroner tilbage til Bornholm hvert år

Når du vælger os som elselskab, er du med til at give energien videre. Hvert år sender vi 500.000 kroner retur til Bornholm gennem vores udlodningspulje.

Puljen støtter lokale projekter, foreninger og events, der skaber fællesskab, en mere bæredygtig udvikling og liv på øen – fra kultur og idræt til initiativer, der gør hverdagen lidt bedre for bornholmerne.

Mere god energi
Rønne Havbad er blandt de første modtagere af udlodningspuljen fra Bornholms Energi og Forsyning

Vi samarbejder med Bornholm

Hvert år støtter og samarbejder vi med lokale initiativer og events for omkring 1,5 millioner kroner.

Ud over vores udlodningspulje God Energi, der støtter foreningslivet, idræts- og kulturlivet samt andre former for fællesskaber, bakker vi op om store begivenheder som Folkemødet og Wonderfestiwall samt flere non profit-aktører, der gør en positiv forskel på Bornholm og for fremtidens Bornholm.

Læs mere

Kundetilfredshed i top

Når du vælger os, får du fair og gennemskuelige priser uden skjulte gebyrer. Tryghed på elregningen handler om klare vilkår, du kan stole på.

I 2024 blev vi nummer fire i Forbrugerrådet Tænks test af danske elselskaber. Det bygger på kundernes vurderinger af service, tillid og gennemsigtighed.

EPSI’s landsdækkende undersøgelse viser det samme. Vi ligger over landsgennemsnittet i kundetilfredshed, og 92 procent forventer at blive hos os det kommende år.

Priser og gebyrer

Vi investerer i Bornholm

Når du vælger os som elselskab, støtter du både lokale job og en mere bæredygtig udvikling på Bornholm.

Mere end 150 medarbejdere arbejder hver dag for en sikker og effektiv forsyning. Det skaber job og styrker lokalsamfundet.

Gennem Bornholms Vedvarende Energi A/S investerer vi i sol- og vindprojekter, som udvikles sammen med bornholmerne.

Som elkunde er du med til at sikre arbejdspladser og en bæredygtig fremtid for Bornholm.

Se mere

Følg elprisen time for time

Klik her og se dagens variable elpriser, så du nemt kan finde de tidspunkter, hvor det er billigst at bruge strøm. Det kan gøre en forskel, hvis du vil planlægge hvornår du tænder opvaskemaskinen, vaskemaskinen eller lader bilen.

Priserne er inklusive køb af strøm på elbørsen, spottillæg, bidrag til Energinet, nettarif (TREFOR El-net Øst), energiafgifter og moms. Priserne er eksklusive abonnementer.

Se dagens priser

Værd at vide om vores el

Find svar på dine spørgsmål

Det er slet ikke besværligt at skifte elselskab. Faktisk er det både nemt og gratis – du kan skifte lige så ofte, du vil. Alt, du skal gøre, er at vælge det elselskab, du gerne vil have, og bestille et elproduktet. Du kan bestille el hos Bornholms Energi & Forsyning her.
Når du flytter, kan du nemt melde flytningen til os ved at udfylde formularen, så sørger vi for, at dine kundeoplysninger bliver opdaterede.
Ja, du kan købe certificeret el. Hos Bornholms Energi & Forsyning tilbyder vi el, der er produceret fra vedvarende energikilder. Ved at vælge certificeret el bidrager du aktivt til en mere bæredygtig fremtid.
Vil du vide mere om, hvordan vi sikrer, at vores el er certificeret, så se meget mere her.
Læs mere her
Nettariffen er en vigtig del af din elregning, da den dækker omkostningerne ved at transportere strømmen fra elnettet til dit hjem. Du kan finde mere information og få et indblik i nettariffer her. Læs mere her
Du kan reducere dit elforbrug og spare penge med enkle tiltag som at bruge LED-pærer, undgå standby-forbrug og vælge energieffektive apparater. Du kan også spare yderligere ved at flytte dit forbrug til tidspunkter med lavere nettariffer.
Læs mere her
Du kan finde detaljer om vores abonnementer, gebyrer og leveringsbetingelser ved at klikke på dette link: Abonnementer, gebyrer og leveringsbetingelser.
Når du vælger mellem TimeEnergi og MånedsEnergi, handler det om, hvad der passer bedst til dig. TimeEnergi følger priserne på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan spare penge ved at tilpasse dit elforbrug til tidspunkter, hvor priserne er lave. Med MånedsEnergi får du en fast elpris, der giver dig tryghed og forudsigelighed i dit budget. Det er en god løsning, hvis du gerne vil have styr på dine udgifter hver måned.
Lige nu anbefaler vi TimeEnergi, fordi du har mulighed for at spare penge, når markedsprisen er lav. Det kræver lidt fleksibilitet, men det kan betale sig, hvis du tilpasser dit elforbrug til de tidspunkter, hvor prisen er lavest.
Du kan se meget mere om fordelene og ulemperne her.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Hvis du beskadiger et elkabel, bør du gøre følgende:
- Advar andre
- Gør andre opmærksomme på elektrisk fare
- Rør ikke blottede kabler eller nedfaldne ledninger
- Sørg for at alle holder sig 10 m fra nedrevne luftledninger eller kabler
- Kontakt straks dit netselskab
Hvis du bor på Bornholm, skal du kontakte TREFOR El-Net Øst på tlf. 56 93 09 50.
Hvis du ikke har betalt din elregning eller depositum for fremtidigt forbrug i en længere periode, er vi desværre nødt til at ophæve din elaftale. Det kan resultere i, at strømmen bliver lukket.
Du vil modtage et brev, hvor vi informerer dig om:
- Hvornår lukningen for strømmen finder sted.
- Hvordan du kan undgå afbrydelsen ved at betale din regning eller depositum.
- Hvad du mangler at betale, samt hvad du skal gøre for at indbetale det skyldige beløb.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 56 900 000, hvis du har spørgsmål.
Hvis du har fået lukket for strømmen, er din elaftale også blevet lukket.
Du skal derfor tilmelde dig som kunde igen for at kunne få leveret strøm. Men inden du kan blive tilmeldt som kunde hos os, skal du have betalt, hvad du skylder os samt stillet sikkerhed.
Vær opmærksom på, at det koster et gebyr at få genåbnet for strømmen.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 56 900 000, hvis du har spørgsmål.
Hvis du oplever fejl på gadebelysningen skal du henvende dig til Bornholms Regionskommune, 56 92 00 00, som har ansvaret for gadebelysningen.
Hvis strømmen er forsvundet, er det en god idé at starte med at tjekke, om dine naboer også mangler strøm. Hvis det kun er hos dig, kan det skyldes en afbrudt elmåler eller et defekt apparat, der har sprunget en sikring, eller fået din HFI-/HPFI-afbryder til at slå fra. Mangler dine naboer også strøm, kan der være en fejl på elnettet. Oftest vil der være tale om små afbrydelser, der varer under 30 minutter. Hvis strømmen ikke vender tilbage, kan du tjekke om fejlen er registreret via vores hjemmeside eller tjek de lokale medier.
Læs mere her
Har du problemer med at logge ind på minForsyning, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Kontakt kundeservice

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Ring til kundeservice på 56 900 000 og lad os tage en snak om dine muligheder for en afdragsordning.

Du behøver som udgangspunkt ikke selv at opsige din elaftale.
Hvis du skifter elleverandør, sørger din nye leverandør automatisk for opsigelsen hos os.

Flytter du, skal du huske at melde din flytning til os. Så sørger vi for, at din elaftale stopper på din gamle adresse på den rigtige dato. Du kan melde flytning her.

Hvis du bruger el som primær opvarmningskilde i din helårsbolig, kan du få reduceret elafgift.
Bor du i en elopvarmet bolig, er din elregning sandsynligvis højere end gennemsnittet. Derfor er det vigtigt at vide, at der gælder en særlig regel for privatkunder, der anvender elvarme som primær opvarmningsform: Hvis din bolig er registreret som elopvarmet i BBR (Bygnings- og Boligregistret), kan du få en lavere elafgift for det forbrug, der overstiger 4.000 kWh om året.
Elvarmeafgiften for det forbrug, der overstiger 4.000 kWh, er kun 0,8 øre pr. kWh. Hvis du opfylder kravene, kan du dermed spare 75,30 øre pr. kWh (inkl. moms) for det, du bruger over 4.000 kWh årligt (2024.04.22).
Reduktionen gælder for alle elvarmekunder, uanset valg af elleverandør, og sagsbehandlingen er ens, uanset hvor du bor. Hos Bornholms Energi & Forsyning hjælper vi dagligt vores kunder med korrekt registrering og afregning af reduceret elafgift.
Kontakt kundeservice, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du er berettiget til reduktion, eller hvis du skal ændre registreringen.
Du kan se mere om dine kunderettigheder på elmarkedet på Energistyrelsens hjemmeside: www.ens.dk/kunderettigheder
Din elregning kan være kompleks, da den involverer flere aktører. Du køber strøm fra et firma, mens en anden leverer den. Desuden skal der betales moms og energiafgifter til staten. Her er de tre hovedelementer i din elregning:
Strøm: Du køber strømmen.
Transport: Du betaler for transporten af strømmen via elnettet.
Skatter og afgifter: Der opkræves moms og energiafgifter.
Selvom du i princippet skulle modtage tre separate regninger, håndterer vi hos Bornholms Energi & Forsyning hele regningen.
Læs mere her
Der kan være forskel på din elregning og din nabos, selvom I bruger samme mængde strøm, hvis I har TimeEnergi. Prisen afhænger af, hvornår på dagen I bruger strømmen, da elprisen følger udviklingen på den nordiske elbørs og svinger time for time. Det kan derfor betale sig at flytte dit forbrug til billigere timer.
Læs mere her
Ja, du kan betale din regning med MobilePay. Det er en hurtig og enkel metode til at håndtere dine betalinger.
For at betale med MobilePay skal du følge de instruktioner, der findes på nedenstående link. Her kan du finde alle oplysninger om, hvordan du tilmelder dig og bruger MobilePay til dine regninger.
Læs mere her
Ja, du kan nemt sætte alarm på dit forbrug. Ved at logge ind på minForsyning kan du tilmelde dig e-mail-notifikationer om dit forbrug. Klik på pilen ned øverst på siden, vælg det produkt, du vil modtage mails om, gå til Min Profil i sidemenuen. Her vælger du Notifikationer og tilmelder dig via e-mail.
Vær opmærksom på, at hvis du tilmelder dit sommerhus eller lignende, som har store udsving i forbruget, vil du modtage mailalarmer, når der er forbrug.
På indbetalingskortet, der følger med din regning, finder du dit Betalingsservice-nummer, debitorgruppenummer og Betalingsservice-kundenummer.
Disse oplysninger skal du bruge for at tilmelde dig Betalingsservice via din netbank.
Du har også mulighed for at tilmelde dig Betalingsservice direkte via minForsyning.
Læs mere her
Som udgangspunkt udbetaler vi ikke dit tilgodehavende, men modregner det i stedet på din næste regning. Dog udbetales slutopgørelser altid.
Hvis du vælger at stoppe som kunde hos os, vil eventuelle tilgodehavender blive udbetalt.
Har vi dit CPR-nummer, sker udbetalingen automatisk til din NemKonto. Hvis vi ikke har dit CPR-nummer, vil vi kontakte dig for at få dine kontooplysninger, så vi kan udbetale pengene.
Hvis du står i en situation, hvor du ikke kan betale din regning, er du velkommen til at kontakte kundeservice på telefon 56 900 000 eller sende en mail til kundeservice@beof.dk.
Vi vil se på muligheden for at opdele regningen i flere bidder, så du undgår de negative konsekvenser ved manglende betaling. Du kan også oprette en betalingsaftale via minForsyning.
Vær opmærksom på, at der vil være et gebyr forbundet med at oprette en afdragsordning.
Som kunde hos Bornholms Energi & Forsyning kan du vælge at modtage dine regninger på fire forskellige måder:
1. Uden yderligere tilmelding modtager du regningerne med posten som et girokort.
2. Hvis du er tilmeldt Betalingsservice, vil regningen fremgå af din Betalingsservice-oversigt.
3. Tilmelder du os som afsender i e-boks, får du din regning sendt direkte til e-boks.
4. Hvis du har aktiveret notifikationer via mail på minForsyning, vil du modtage en mail med et link til at hente din regning der.
Vær opmærksom på, at det er muligt at modtage din regning både på mail eller e-boks, selvom den også er tilmeldt Betalingsservice.
Som kunde hos Bornholms Energi & Forsyning kan du vælge mellem forskellige opkrævningsformer for dit elforbrug. De mest almindelige muligheder inkluderer aconto betaling, hvor du betaler et estimat baseret på tidligere forbrug, samt månedsafregning, hvor du betaler for det faktiske forbrug hver måned. Hver opkrævningstype har sine fordele, og det er en god idé at overveje, hvad der passer bedst til dine behov.
Læs mere her
Du kan finde dine regninger ved at logge ind på vores selvbetjeningsportal minForsyning. Når du er logget ind, kan du blandt andet se,
- Om dine regninger er betalt
- Hvornår de evt. skal betales
- Du kan betale straks med kort
Er du tilmeldt Betalingsservice kan du på din betalingsserviceoversigt i din Netbank også se din seneste regning, og hvornår den er betalt eller skal betales.
Er du i tvivl, om du skylder os penge, eller om du har penge til gode, kan du se det på din regning. Du er også velkommen til at ringe til kundeservice på 56 900 000.
Som kunde hos Bornholms Energi & Forsyning har du adgang til selvbetjeningsportalen minForsyning. Her kan du nemt følge dit forbrug af el, vand eller varme ved at logge ind.
På minForsyning kan du blandt andet:
- Få et time-for-time overblik over dit forbrug
- Se dine regninger
- Opsætte forbrugsalarmer
- Tilmelde dig Betalingsservice, MobilePay eller betalingskort
Det er en god måde at holde styr på dit samlede forbrug, så du kan tilpasse det og spare penge. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 56 900 000.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Ja, som solcelleejer kan du få reduceret elafgift for den del af dit forbrug, der overstiger 4.000 kWh om året.
For afregningsgruppe 6 (nettoafregning) gælder desuden, at du som solcelleejer kan trække din overskudsproduktion fra, når det gælder grænsen på 4.000 kWh/år.
Det betyder, at hvis du har en overskudsproduktion på 1.500 kWh/år, skal du kun betale fuld elafgift af 4.000 kWh - 1.500 kWh = 2.500 kWh om året. For forbrug over de 2.500 kWh betaler du reduceret elafgift.
Som solcelleejer i de øvrige afregningsgrupper kan du også opnå en reduktion i elafgiften for forbrug over 4.000 kWh/år, hvis betingelserne er opfyldt.
Læs mere her
Vil du vide, hvor meget strøm dine solceller producerer, skal du kigge på dit solcelleanlægs inverter. Inverteren er det eneste sted, du kan se hele produktionen. Du kan følge med på minForsyning og se hvor meget strøm du sender ud på elnettet.
Læs mere her
Når du har en bolig med solceller, skal anlægget registreres i dit navn.
Her er, hvad du skal gøre:
1. Registrér dig som ny ejer af solcelleanlægget på borger.dk.
2. Til registreringen skal du bruge MitID samt anlæggets GSRN-nummer. Der kan kun være én ejer registreret.
3. Når du har registreret ejerskabet og digitalt afsendt ansøgningen, skal du huske at downloade kvitteringen. Hvis du glemmer det, kan kvitteringen ikke hentes igen fra Energistyrelsen.
Husk også at melde flytning til os, så du kan få afsluttet elaftalen på din nuværende bolig og overført den til din kommende bolig.
Her er, hvad du skal gøre, hvis du har valgt solceller til dit hus, eller hvis du har bygget nyt med solceller for at opfylde energikravene:
- Installatøren, der opsætter anlægget, tilmelder det for dig. Normalt skal du underskrive en fuldmagt, så installatøren kan gøre det på dine vegne.
- Dit netselskab modtager tilmeldingen fra installatøren og tildeler anlægget et GSRN-nummer.
- Når installatøren har modtaget GSRN-nummeret, kan anlægget tilsluttes.
- Dit netselskab registrerer anlægget hos Energistyrelsen, og Energinet bliver automatisk din produktionsleverandør, medmindre du vælger en anden inden for fem dage. Ønsker du en anden leverandør, kan du finde en liste over dem her.
Læs mere her
Siden 1. april 2016 er der blevet opkrævet et abonnement for rådighedsbetaling.
Rådighedsbetalingen dækker vedligeholdelsen og tilgængeligheden af den fulde netkapacitet, som altid står til rådighed for solcelleejeren. For solceller tilhørende afregningsgruppe 6 (årsafregning) udgør den årlige rådighedsbetaling 81,25 kr. inkl. moms.
Ud over rådighedsbetalingen betaler du også det sædvanlige abonnement til dit netselskab.
Bornholms Energi & Forsyning viderefakturerer begge abonnementer på vegne af dit lokale netselskab.
Læs mere her
Når du installerer et solcelleanlæg, kan du tilmelde dig forskellige nettoafregningsgrupper. Afhængigt af hvilken gruppe dit anlæg tilhører, vil der være forskellige metoder og tidspunkter for opgørelse af målinger.
Hvis du køber et hus med et eksisterende solcelleanlæg, kan du overtage den afregningsgruppe, som anlægget allerede er registreret under, såfremt du opfylder de gældende krav. Som ny solcelleejer kan du på nuværende tidspunkt kun blive registreret i afregningsgruppe 3.
Har du en husstandsvindmølle, gælder nettoafregningsgrupperne også for dig.
Afregningsgruppe 2
I afregningsgruppe 2 afregnes du på timebasis. Bemærk, at det fra 1. januar 2022 ikke længere er muligt at tilmelde sig denne afregningsgruppe.
Afregningsgruppe 3
Som ny solcellekunde kan du i dag kun tilmelde dig afregningsgruppe 3, hvor afregningen sker øjeblikkeligt.
Afregningsgruppe 6
Hvis du har installeret solceller før juni 2012, kan du være tilmeldt afregningsgruppe 6, som er årsbaseret nettoafregning.
Du kan finde en detaljeret oversigt over ofte stillede spørgsmål om decentral elproduktion og afregning på Energistyrelsens hjemmeside.
Læs mere her
Hvis dine solceller producerer mere strøm, end du selv kan bruge, har du mulighed for at sælge overskydende el. Efter ny lovgivning skal solcelleejere, som har installeret anlæg efter den 3. maj 2016, ansøge om at sælge deres overskudsproduktion på markedsvilkår. Prisen fastsættes af den nordiske elbørs, Nord Pool.
For at kunne sælge din overskudsproduktion skal du som solcelleejer indgå en aftale med en godkendt balanceansvarlig aktør, der køber og sælger strøm på vegne af anlægsejere. Det er dit ansvar at sikre dig en aftale med en balanceansvarlig, inden du starter dit solcelleprojekt. En liste over balanceansvarlige aktører kan findes hos Energinet.
Vær opmærksom på, at Bornholms Energi & Forsyning desværre ikke kan tilbyde balanceansvar for nye mindre solcelleanlæg eller produktionsenheder på Bornholm. Der er simpelthen for få solcelleanlæg på øen, hvilket betyder, at volumen er for lille til at dække risikoen for ubalancer mellem forventet og reel produktion i løbet af driftsdøgnet.
Læs mere her

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.